Politique de
confidentialité

Rencontre du Troisième Oeil accorde la plus grande importance à la confidentialité de vos informations et de vos données personnelles. 

 

Pour cette raison, la présente politique de confidentialité a été fondée dans le respect des lois, règlements et normes en vigueur et explique quelles sont les données personnelles traitées par le Site (www.rencontredutroisiemeoeil.com), comment sont-elles traitées, par qui et à quelles fins.

 

La présente Politique de Confidentialité a donc vocation à s’appliquer à toute personne ayant recours au site internet.

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1/Informations recueillies

 

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le Site sont principalement utilisées pour la gestion des relations avec l’Utilisateur, et le cas échéant pour le traitement des devis et commandes.

 

Les données à caractère personnel qui sont collectées via le Site sont les suivantes :

 

• Informations de compte, données d’identification : lors de la création du compte Client, RD3O recueille le nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone de l’Utilisateur. L’adresse postale est également recueillie pour la facturation et la livraison.

• Données concernant le suivi de la relation commerciale : historique de commande, produits consultés, incidents de paiement, réclamations, gestion des commandes.

• Données relatives aux commandes en ligne : informations relatives à la transaction, numéro de commande, détail des achats, données de facturation.

• Données de navigation : informations relatives aux appareils utilisés par l’Utilisateur pour accéder au Site, adresse IP, données de connexion, types de navigateurs internet, contenus auxquels vous accédez.

• Paiement : dans le cadre du paiement proposé sur le Site, certaines données financières sont enregistrées pour un accès par la banque en charge du paiement (Revolut). Les numéros de carte bancaire ne sont pas conservées.

• Cookies : données d’identification électroniques. Les cookies sont utilisés dans le cadre de l’utilisation du Site. L’Utilisateur a la possibilité de choisir lors de sa navigation sur le Site s’il autorise  les cookies ou non. 

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2/ Collecte des données personnelles

 

Les données personnelles collectées auprès de l’Utilisateur ont pour objectif la mise à

disposition des services du Site, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’Utilisateur et le Site. 

 

Plus particulièrement, les utilisations sont les suivantes :

 

• Accès et utilisation du Site par l’Utilisateur : les données sont nécessaires pour créer et gérer le compte Client en ligne, et exécuter la commande.    

• Gestion du fonctionnement et optimisation du Site : les données sont utilisées dans des buts analytiques ; les informations relatives aux visites récentes sur le Site sont conservées pour optimiser le fonctionnement du Site.

• Vérification, identification et authentification des données transmises par l’Utilisateur. 

• Communication avec Rencontre du Troisième Oeil : gestion et suivi des commandes, obligations légales (paiement, garantie…).

• Gestion des éventuels litiges entre les Parties.

 

L’Utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie.

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3/Partage des données personnelles

 

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :

 

• Quand l'Utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services : l’ensemble des phases de paiement est réalisé par l’intermédiaire de notre système de paiement (Revolut), prestataire certifié afin d’assurer la sécurité des paiements. Ce système est crypté et protégé. Les numéros de carte ne sont pas conservés.

• Quand l'Utilisateur utilise un service de livraison pour sa commande, les coordonnées postales ainsi que le numéro de téléphone sont transmis au transporteur afin d’assurer la bonne exécution dudit service de livraison.

• Si la loi l’exige, Rencontre du Troisième Oeil peut effectuer la transmission de données afin de répondre à des demandes légales ou règlementaires, décisions de justice, assignations, procédures juridiques, pour se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

 

En dehors de ces cas, et sauf autorisation express de l’Utilisateur, les données personnelles ne sont ni partagées, ni publiées, ni échangées, transférées, cédées ou vendue sur un support quelconque à des tiers par Rencontre du Troisième Oeil.

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4/Temps de conservation

 

Les données sont conservées jusqu’à la livraison de la Commande au Client par Rencontre du Troisième Oeil, et au maximum 3 ans après réalisation de la dernière Commande. Passé ce délai, toutes les données de l’Utilisateur seront supprimées (compte client, factures, historique de commande, etc). En cas de commande passée plus de 3 ans après la précédente, l’Utilisateur devra à nouveau renseigner ses données personnelles. 

 

 

5/Droit d’accès et de rectification

 

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant :

 

• Le droit d’accès : l’Utilisateur exercer son droit d'accès, pour connaître les données personnelles le concernant, en écrivant à l'adresse électronique ci- dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le Site peut demander une preuve de l'identité de l'Utilisateur afin d'en vérifier l’exactitude.

• Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par le Site sont inexactes, l’Utilisateur peut demander la mise à jour des informations.

• Le droit de suppression des données : l’Utilisateur peut demander la suppression de ses données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

• Le droit à la limitation du traitement : l’Utilisateur peut de demander au Site de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

• Le droit de s’opposer au traitement des données : l’Utilisateur peut s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

 

L’Utilisateur peut exercer ce droit en nous contactant par email, à l’adresse suivante :

rd3o@icloud.com

 

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle Rencontre du Troisième Oeil pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d'un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent.

 

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

 

 

6/Cookies

 

Des fichiers de cookies sont inscrits dans la mémoire du navigateur internet. Leur durée de vie est permanente. Ils contiennent un identifiant unique par navigateur. Ils constituent l'historique des visites sur le Site et sur chacune de ses pages.

L’Utilisateur la possibilité de paramétrer son navigateur afin de refuser ces cookies sans altérer pour autant la navigation sur le Site.